Proposal SEO là tài liệu giúp doanh nghiệp hình dung cách agency tiếp cận dự án trước khi ký hợp đồng. Tuy nhiên, không phải proposal nào trình bày đẹp cũng phản ánh một chiến lược tốt. Có tài liệu rất dài nhưng chủ yếu là thông tin chung, trong khi phần quan trọng nhất như vấn đề của website, hướng triển khai và KPI lại khá mơ hồ.
Vì vậy, doanh nghiệp nên đọc proposal theo hướng kiểm tra logic thay vì chỉ xem số lượng hạng mục. Một proposal tốt cần cho thấy agency đã hiểu website, xác định được ưu tiên và có cơ sở để xây dựng kế hoạch phù hợp.
Proposal cần cho thấy agency đã thực sự phân tích website
Dấu hiệu đầu tiên của một proposal có giá trị là tài liệu phải phản ánh được tình trạng cụ thể của website.
Agency nên chỉ ra những vấn đề nổi bật liên quan đến Technical SEO, cấu trúc nội dung, từ khóa, internal link hoặc độ phủ chủ đề. Không nhất thiết phải audit toàn bộ trước khi ký hợp đồng, nhưng proposal nên có đủ dữ liệu để chứng minh rằng kế hoạch không được xây dựng từ một mẫu chung.
Ví dụ, nếu website có nhiều trang không được index, proposal nên đề cập đến việc kiểm tra nguyên nhân và thứ tự xử lý. Nếu website đã có lượng nội dung lớn nhưng traffic không tăng, cần phân tích khả năng trùng intent, nội dung yếu hoặc cấu trúc internal link chưa hợp lý.
Doanh nghiệp cũng nên xem agency có giải thích được vì sao họ ưu tiên một hạng mục trước hạng mục khác hay không.
Một proposal chỉ liệt kê “SEO Onpage, Content, Backlink, Technical” nhưng không nói rõ mục đích của từng phần sẽ khó giúp doanh nghiệp hiểu cách chiến lược hoạt động.
Khi đánh giá một công ty SEO chuyên nghiệp tại Hà Nội, doanh nghiệp nên ưu tiên những đơn vị có proposal phản ánh đúng hiện trạng website và chỉ ra được các vấn đề cần giải quyết trước khi mở rộng dự án.
Bộ trình và KPI phải có quan hệ với mục tiêu kinh doanh
Proposal tốt không chỉ nói agency sẽ làm gì mà còn phải cho thấy việc đó phục vụ mục tiêu nào.
Nếu doanh nghiệp cần tăng lead, chiến lược không nên chỉ tập trung vào nhóm từ khóa informational. Nếu mục tiêu là mở rộng organic traffic, proposal cần thể hiện cách phát triển độ phủ nội dung thay vì chỉ tối ưu một vài landing page.
Lộ trình triển khai cũng cần được chia theo giai đoạn.
Giai đoạn đầu có thể tập trung audit, xử lý technical và nghiên cứu từ khóa. Giai đoạn sau mới mở rộng content, internal link và Offpage. Thứ tự này có thể thay đổi tùy website, nhưng agency cần giải thích được lý do.
KPI cũng phải phù hợp với từng giai đoạn.
Website mới có thể ưu tiên index, impression, độ phủ và traffic. Website đã có nền tảng tốt hơn có thể tập trung vào thứ hạng nhóm từ khóa thương mại, landing page hoặc chuyển đổi.
Doanh nghiệp nên cảnh giác nếu proposal cam kết nhiều KPI mạnh nhưng không nêu rõ cách đo lường.
Ví dụ, nếu cam kết tăng traffic, cần biết dữ liệu được lấy từ đâu và so sánh theo khoảng thời gian nào. Nếu cam kết từ khóa lên Top, cần xác định danh sách keyword và cách kiểm tra thứ hạng.
KPI càng rõ, việc nghiệm thu càng minh bạch.
Nguồn lực và phạm vi công việc cần được thể hiện đủ cụ thể
Một proposal SEO cũng cần giúp doanh nghiệp hiểu nguồn lực nào sẽ được dùng để triển khai dự án.
Phần Content cần làm rõ agency chịu trách nhiệm nghiên cứu, viết bài hay chỉ xây outline. Nếu có Technical SEO, cần biết agency trực tiếp chỉnh sửa hay chỉ đưa yêu cầu cho developer của doanh nghiệp.
Offpage cũng cần được mô tả đủ cụ thể. Số lượng backlink không phải thông tin duy nhất cần quan tâm. Doanh nghiệp nên xem cách agency lựa chọn nguồn link, anchor text và mức độ liên quan của các website đặt link.
Phạm vi công việc cũng cần có giới hạn rõ.
Ví dụ, hợp đồng có bao gồm redesign landing page hay không, agency có hỗ trợ tracking chuyển đổi không, số lượng nội dung được cập nhật mỗi tháng là bao nhiêu và các chi phí phát sinh được xử lý như thế nào.
Doanh nghiệp cũng nên chú ý đến đội ngũ thực hiện. Proposal cần cho biết ai chịu trách nhiệm chính và cơ chế phối hợp ra sao. Một chiến lược tốt nhưng nguồn lực triển khai quá mỏng vẫn có thể ảnh hưởng đến tiến độ.
Cuối cùng, doanh nghiệp nên kiểm tra xem proposal có phần nào quá chung chung hay không. Nếu chỉ cần thay tên khách hàng là có thể dùng lại cho một doanh nghiệp khác, khả năng cá nhân hóa chiến lược chưa cao.
Một proposal SEO tốt phải giúp doanh nghiệp trả lời được ba vấn đề gồm website hiện tại đang gặp gì, agency dự định xử lý theo thứ tự nào và kết quả sẽ được đo bằng cách nào. Khi ba phần này được trình bày rõ ràng, doanh nghiệp sẽ có cơ sở tốt hơn để so sánh các agency và tránh lựa chọn chỉ dựa trên mức giá hoặc lời cam kết.