Đóng chức năng là bộ mặt của Mercedes đặt mình tại thủ đô, đại lý Mercedes Vietnam Star tại Hà Nội tự hào là điểm dừng chân đáng chắc chắn nhất của hành khách với các bảo dưỡng sửa chữa, bảo hành bảo dưỡng, trang bị phụ tùng phụ kiện chính hãng dành cho hành khách khi vực thủ đô cũng như khẳng định vị thế của mình.

Hiện nay tại Hà Nội, hành khách có thể lựa chọn 4 địa điểm để gửi gắm chiếc xe của mình gồm có Đại lý Mercedes An Du, đại lý Mercedes Bạch Đằng (thuộc đại lý An Du), Showroom Mercedes Ngô Quyền (thuộc đại lý Vietnam Star) và cuối cùng là đại lý Mercedes Vietnam Star, tất cả các đại lý trên đều đã được công nhận là đại lý đạt tiêu chuẩn của thương hiệu ngôi sao 3 cánh hạng sang Mercedes.



Đại lý Mercedes Vietnam Star tọa lạc ở khu công nghiệp Đài Tư, số 368 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, thủ đô Hà Nội có tổng diện tích gần 6000 mét vuông, đại lý được thiết kế khá độc đáo với phần diện tích trần xe 2500 mét vuông, hàng ghế được chia thành mọi bán kính khách nhau nhằm phục vụ cho mọi mục đích tại showroom. Không gian hàng ghế được chia ra thành các phòng như phòng trưng bày, phòng kinh doanh, phòng phụ tùng và bảo dưỡng nhà xưởng, hàng ghế nhà xưởng còn có kho dùng để cất giữ, bộ nhớ các phụ kiện chính hãng được nhập về từ bên trụ sở chính để phục vụ cho việc sửa chữa xe tại showroom. 

Bên cạnh đó, đại lý Mercedes Vietnam Star cón mở ra một chi nhánh khách ở Hà Nội nằm ngay chính giữa một trung tâm quận Hoàn Kiếm, tạo mọi tiện nghi cho hành khách có thể đến tham quan và tư vấn mức giá cũng như xem xe. Vietnam Star Hà Nội là Autohaus 300, đáp ứng mọi tiêu chuẩn quốc tế của một Autohaus Mercedes-Benz về cả 2 chức năng chính là bán hàng và bảo dưỡng hậu mãi. Tại đại lý luôn đặt ra các nguyên tắc mà bắt buộc các nhân viên phải tuân thủ các quá trình tiên tiến tỏng sinh hoạt kinh doanh, đảm bảo quy tình và bảo quản các trang động cơ hiện đại trong quá trình sửa chữa, sử dụng.

Một điểm đáng nói khác chính là đội ngũ nhân viên vô cùng hùng hậu của hệ thống đại lý Mercedes Vietnam Star có trình độ chuyên môn cao, tính năng sửa chữa chính xác và đạt thành tích ổn định, luôn đảm bảo việc sinh hoạt lâu dài dựa trên niềm tin và sự hài lòng của khách hàng. 

Hiện nay, tại showroom, quý hành khách sẽ được trải nghiệm các bảo dưỡng bậc nhất như bảo dưỡng bảo dưỡng, bảo hành, bảo dưỡng chuẩn đoán sửa chữa, cập nhật phụ tùng phụ kiện, dịch vụ đồng sơn, sữa chữa xe tai nan, bảo dưỡng đánh bóng xe và vệ sinh nội thất, cuối cùng là bảo dưỡng cứu hộ 24/24 nhằm hỗ trợ hành khách trong các trường hợp khẩn cấp.