Chất lượng chính là mối ưu tư lớn nhất của những người đang có ý định mua căn hộ chung cư vì nỗi ám ảnh đối với những chung cư cũ nhếch nhác xây dựng trước đây. Bên cạnh đó, việc đầu tư đồng bộ, sử dụng vật liệu hoàn thiện và năng lực quản lý của chủ đầu tư khi tòa nhà được đưa vào sử dụng cũng được nhiều người quan tâm.

Đã có không ít lời cảnh báo về thực trạng những cao ốc căn hộ mới đưa vào sử dụng đã bị xuống cấp, gạch sàn hoặc tường, trần nhà bị bong tróc, thấm dột, hệ thống cấp nước sạch cũng như tiêu thoát nước thải kém hiệu quả… Tình trạng này ngoài việc do chủ đầu tư chạy theo lợi nhuận, sử dụng vật liệu kém chất lượng còn có nguyên nhân chính là do nhà thầu xây dựng thiếu năng lực chuyên môn trong việc thi công các tòa nhà chung cư, sử dụng những công nghệ đã lạc hậu. Thậm chí, một số dự án được gắn mác là cao cấp nhưng sự thật sử dụng vật liệu hoàn thiện giá rẻ của các công ty ít tên tuổi. Mặt khác, nhiều chủ đầu tư buông lỏng quản lý, không bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên nên nhiều dự án căn hộ đã nhanh chóng xuống cấp, trở nên bát nháo ngay khi mới đưa vào hoạt động.

Sinh sống trong những căn hộ như vậy, cư dân không những không được tận hưởng không gian sống thoải mái và môi trường trong lành mà một dự án cao ốc căn hộ cần có theo xu hướng hiện đại mà ngược lại, còn rất nguy hiểm đến bản thân. Đã có không ít người sau khi dọn về căn hộ mới đã phải tự bỏ tiền túi ra để sửa chữa vì chủ đầu tư rũ bỏ trách nhiệm. Một số tòa nhà thì do chủ đầu tư buông lỏng quản lý nên công viên công cộng trở thành nơi đổ rác hay mạnh ai người ấy cơi nới, lấn chiếm các không gian chung làm mất mỹ quan cũng như vệ sinh chung của cả khu vực.

Theo đại diện Công ty Nova Land, chủ đầu tư dự án khu phức hợp căn hộ - trung tâm thương mại Sunrise City ở quận 7, để được gọi là dự án căn hộ cao cấp thì ngoài các tiêu chuẩn chung Nhà nước đã quy định như diện tích căn hộ, diện tích công viên cây xanh, khu sinh hoạt cộng đồng, các dịch vụ như trung tâm thương mại, ngân hàng, y tế… thì vật liệu xây dựng và chất lượng công trình cũng phải đảm bảo. Thậm chí, sau khi vận hành tòa nhà, chủ đầu tư cũng phải quản lý thật tốt và thường xuyên duy tu, bảo trì để đảm bảo mọi tiện ích đều phục vụ người dân ở mức tốt nhất. Tuy nhiên, rất tiếc là những điều này thường bị các chủ đầu tư không chuyên nghiệp xem nhẹ, khiến quyền lợi của khách hàng bị xâm phạm nghiêm trọng khi mua phải căn hộ chất lượng kém.

Chẳng hạn đối với dự án Sunrise City, để đảm bảo chất lượng công trình, Nova Land đã chọn tập đoàn Kumho E&C của Hàn Quốc (chủ dự án khu tổ hợp Kumho Asiana Plaza ở TP.HCM) làm nhà thầu chính thi công kết cấu tòa nhà. Đặc biệt, Kumho E&C còn thi công bằng biện pháp Top-down rất phức tạp và chỉ có những nhà thầu nhiều kinh nghiệm và trình độ kỹ thuật công nghệ tiên tiến, hiện đại mới có thể áp dụng. Theo đó, quá trình thi công tầng hầm và phần thân bên trên sẽ diễn ra đồng thời. Biện pháp thi công này giúp rút ngắn đáng kể thời gian thi công, tăng độ an toàn thi công hầm. Trong khi đó, tập đoàn Bachy Soletanche chịu trách nhiệm thi công nền móng cọc và tường vây cho dự án. Tập đoàn này đã sử dụng phương pháp thi công bằng hệ móng cọc Barette và Barrete phụt vữa (công nghệ tiên tiến nhất thế giới để tăng sức tải cọc và độ an toàn cao). Với kinh nghiệm thi công những công trình quy mô và có độ phức tạp cao như tháp đôi Petronas (Malaysia), Two IFC (Hong Kong), Mega Tower (HK), Harbour View, Saigon Centre, Sunwah  Tower, Sheraton Saigon Hotel, The Everich, A&B Tower, Vincom Office Tower, Golden  Square, Bachy Soletanche đã cam kết phần móng của cao ốc Sunrise City sẽ đạt chất lượng cao nhất.

Bên cạnh đó, vật liệu xây dựng ở Sunrise City cũng đều là “hàng hiệu” như bê tông và cốt thép cường độ cao của những nhà sản xuất uy tín nhất trong nước như Lê Phan, Holcim, Lafarge, thép Miền Nam, Pomina, thép Việt Úc, thép Vina Kyoei... Nhờ vậy, cao ốc Sunrise City có thể chịu được gia tốc dư chấn động đất 7 độ Richter và chịu được tải trọng gió đạt chuẩn Việt Nam; hệ móng và kết cấu tòa nhà đạt chuẩn Anh Quốc và Việt Nam. Khách hàng mua căn hộ ở Sunrise City hoàn toàn có thể an tâm vì sẽ được quản lý bởi Savills - tập đoàn chuyên quản lý bất động sản hoạt động trên toàn cầu. Ngoài ra, Tổ chức Bureau Veritas còn được mời để thẩm định thiết kế và cấp chứng nhận chất lượng cho toàn bộ căn hộ của dự án.

Theo Thanh nien Online